Customer service medewerker | Bouwmaterialen

Ik ben op zoek naar een customer service medewerker voor onze klant die gespecialiseerd is in betonblokken en -platen, dit voor de vestiging in Wielsbeke 

Hou je van precies te werk gaan? Krijg je een boost van problemen oplossen? Dan ben jij de persoon die wij zoeken!

Als customer service medewerker ben je van a tot z verantwoordelijk voor de orders die binnenkomen van de klanten.

• De bestellingen inputten in SAP. Hierbij screen je de bestelling, verwerk je ze in SAP en los je eventuele voorraadproblemen op door overleg met productie en aankoop.
  
  
• Veel klantencontact, je houdt hen niet enkel op de hoogte over de status van hun bestelling en de levertermijn, maar neemt ook contact met hen op indien er een klacht komt over de geleverde goederen.
  
  
• Je werkt hierbij heel nauw samen met de logistieke planning. Je zorgt ervoor dat alles duidelijk is en noteert zeer nauwkeurig wanneer/wat/waar er moet geleverd worden.
  
  
• Naast jouw taken die verband houden met orderverwerking, denk je ook mee aan het verbeteren van de processen. Zaken die volgens jou niet optimaal verlopen, help je verbeteren waar nodig.