Service coördinator garage - Menen

Als Service Coördinator - receptionist pechverhelping ben jij het eerste aanspreekpunt van de klanten die onderweg pech hebben met hun voertuig. Jij beantwoordt inkomende telefoons, stelt hen gerust en zorgt ervoor dat de depannageploeg vliegensvlug wordt ingepland. Je werkt op de dienst na verkoop - klantendienst van de garage, samen met 3 andere collega's.  

• Beantwoorden van inkomende oproepen van klanten in nood (pech, lekke band, enz.)
• Klanten adviseren en geruststellen
• Inplannen van depannage-interventies en doorgeven aan desbetreffende collega's
• Administratief opvolgen van dossiers en zorgen voor duidelijke communicatie
• Nauw samenwerken met techniekers, planners en andere collega’s