Technieker HVAC | dienst-na-verkoop

Op zoek naar een functie als service techieker? Lees dan vooral verder en ontdek de voordelen van deze functie. Als technieker bij onze klant wordt je ingezet voor de dienst-na-verkoop, met andere woorden voor de uitvoering van onderhoud en herstellingen aan bestaande installaties. 

Je vertrekt van thuis uit met een bestelwagen van onze klant, voorzien van alle nieuwste materialen en handgereedschappen. Geen oude toestellen die met moeite werken of een te kort aan materiaal, maar de beste materialen voor de beste service af te leveren bij de klanten. (opstart eerste werf altijd vanaf +/- 8u00) 

• Zelf moet je nooit contact opnemen met de klanten, daarvoor krijg je ondersteuning vanuit de technische dienst. Zij maken de planning en deze krijg je doorgestuurd via een tablet. Gedaan met de geplande werken, dan geef je hen een seintje en zij nemen contact op met de volgende klant om jouw komst aan te kondigen. Op deze manier voorkom je dat je klanten je achteraf rechtstreeks contacteren. 

Permanentie

1 keer per 7 weken ben je samen met een collega op de binnendienst verantwoordelijk voor de permanentie (telkens van de vrijdagavond tot en met de vrijdagavond)

• De telefonie zelf komt altijd binnen bij de binnendienst, niet bij de technieker. Het is aan jouw collega om  te bepalen of een interventie ook effectief noodzakelijk is. Zo beperken ze het aantal oproepen. Heel vaak gebeurt het dat je zelfs helemaal niet moet uitrijden. (premie voorzien + gewerkte uren aan 150%)